Берём на себя компьютеры, серверы, сеть, видеонаблюдение и пользователей. Вы платите фиксированную сумму в месяц и получаете отчёт о том, что сделано. Оплата относится на расходы компании, а страховые взносы, как за штатного сотрудника, платить не нужно.
Перечень работ фиксируем в договоре под вашу компанию. Ниже то, что входит почти в каждый.
Помогаем сотрудникам по телефону, через удалённый доступ или на месте: от принтера до 1С.
Инженер приезжает по графику, проверяет технику и закрывает накопившиеся задачи.
Следим за серверами, сетью и камерами и узнаём о сбое раньше, чем вы.
Настраиваем бэкапы и регулярно проверяем, что из них действительно можно восстановиться.
Корпоративная защита на всех компьютерах и серверах в рамках договора.
Ведём учёт лицензий, подбираем и поставляем нужное ПО, в том числе российское.
Обновления и переезды делаем вечером, ночью или в выходные, чтобы не останавливать работу.
Все заявки в системе учёта. Раз в месяц присылаем отчёт и рекомендации.
Один системный администратор не может одинаково хорошо разбираться в серверах, сетях, 1С и видеонаблюдении. У нас за каждое направление отвечает профильный специалист.
| Штатный сотрудник | ITWONLINE по договору | |
|---|---|---|
| Расходы | Зарплата, страховые взносы, рабочее место, обучение | Фиксированная абонентская плата, относится на расходы |
| Компетенции | Один человек с одним набором навыков | Команда: серверы, сети, 1С, видеонаблюдение, телефония |
| Отпуск и болезнь | IT остаётся без присмотра | Заявки принимаются 24/7, есть дежурный инженер |
| Увольнение | Пароли и знания уходят вместе с сотрудником | Инфраструктура задокументирована, документация принадлежит вам |
| Контроль | Сложно оценить, чем занят сотрудник | Каждая заявка учтена, ежемесячный отчёт |
Звоните на номер техподдержки или оставляйте заявку на сайте. Каждое обращение попадает в систему учёта заявок, и вы видите, кто им занимается.
Реакция на заявкув рабочее время
Выезд при авариипо Сочи, Адлеру и Хосте
Ответственный инженери персональный менеджер на вашу компанию
Стартовый аудитдо подписания договора
Мы не продаём тарифы «на вырост». Инженер бесплатно осматривает инфраструктуру, и мы предлагаем объём работ, который нужен именно вам.
От чего зависит цена
Оплата безналичная. Договор и все закрывающие документы.
Часто да. Мы работаем вместе со штатным сотрудником: берём на себя серверы, сети, видеонаблюдение и подменяем его в отпуске. Он занимается пользователями и текущими задачами.
Аудит проводим в течение нескольких дней после заявки. Договор готовим за два дня после аудита, и с этого момента заявки принимаются по SLA.
Вы всё равно звоните нам. Работы вне договора делаем по согласованной цене, а если такие задачи повторяются, предлагаем включить их в договор.
Вам. Мы ведём документацию инфраструктуры и передаём её по первому запросу, в том числе при расторжении договора.
Удалённо поддерживаем пользователей где угодно. Выездные работы делаем по Большому Сочи: Сочи, Адлер, Хоста, Лазаревское, Красная Поляна.
Инженер приедет, осмотрит серверы, сеть и рабочие места и составит список рисков. Это ни к чему не обязывает.